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电信运营商

Telecom Operator

以网络基础设施建设和用户规模运营为核心，通过频谱资源和管道能力提供通信及数字化服务的电信运营商

12
组织角色
1000+
典型人数
12
必选角色
9
关联个人词库

组织使命

构建高速、可靠、泛在的通信网络，连接人与人、人与物、物与物，赋能数字经济和智慧社会

组织成员角色

总经理/总裁

CEO / President 必选 C-suite
编制: 1 引用: management/ceo
核心KPI:
营收/利润增长 用户规模/ARPU 5G渗透率 政企收入增速
协作关系:
cto cmo cfo vp-network-ops vp-enterprise-sales head-of-regulatory

首席技术官/技术副总裁

CTO / VP of Technology 必选 C-suite
编制: 1
核心KPI:
网络技术领先性 5G基站规模/覆盖率 核心网云化率 标准必要专利(SEP)
协作关系:
ceo vp-network-ops network-planning-director head-of-digital-transformation vp-enterprise-sales

首席市场官/市场副总裁

CMO / VP of Marketing 必选 C-suite
编制: 1 引用: marketing-sales/cmo
核心KPI:
用户净增/流失率 ARPU 品牌NPS 渠道效率
协作关系:
ceo vp-consumer-products vp-enterprise-sales customer-service-director head-of-digital-transformation

首席财务官

CFO 必选 C-suite
编制: 1 引用: finance/cfo
核心KPI:
营收增长率 EBITDA利润率 CAPEX效率(每站投资/每用户投资) 现金流
协作关系:
ceo cto vp-network-ops all-vps

网络运营副总裁

VP of Network Operations 必选 VP
编制: 1
核心KPI:
网络可用率(≥99.99%) 故障平均恢复时间(MTTR) 网络质量指标(覆盖/速率/时延) 用户投诉率
协作关系:
cto network-planning-director customer-service-director head-of-digital-transformation

政企事业部副总裁

VP of Enterprise Sales / Government & Enterprise 必选 VP
编制: 1 引用: marketing-sales/sales-manager
核心KPI:
政企收入增速 5G行业应用签约数 云收入 IDC收入
协作关系:
ceo cto cmo network-planning-director head-of-digital-transformation

个人/家庭事业部副总裁

VP of Consumer Products 必选 VP
编制: 1 引用: technology/product-manager
核心KPI:
用户净增 ARPU 5G渗透率 融合用户占比
协作关系:
cmo customer-service-director head-of-digital-transformation

监管事务与政府关系总监

Head of Regulatory & Government Affairs 必选 Director
编制: 1
核心KPI:
监管合规达标率 政策预判准确度 频谱资源获取 互联互通质量
协作关系:
ceo cto cmo head-of-legal

数字化转型总监/首席数字官

Head of Digital Transformation / CDO 必选 Director
编制: 1 引用: management/chief-data-officer
核心KPI:
数字化渠道占比 AI应用效果(客服智能化率/营销转化率) 系统可用性 数据资产价值
协作关系:
cto cmo vp-consumer-products vp-enterprise-sales customer-service-director

网络规划总监

Network Planning Director 必选 Director
编制: 1 引用: engineering/telecommunications-engineer
核心KPI:
网络覆盖率 5G基站建设进度 CAPEX执行率 投资效率(每站投资/每用户投资)
协作关系:
cto vp-network-ops cfo vp-enterprise-sales

客户服务总监

Customer Service Director 必选 Director
编制: 1 引用: marketing-sales/customer-service-director
核心KPI:
客户满意度/NPS 投诉率 热线接通率 首次解决率(FCR)
协作关系:
cmo vp-consumer-products vp-network-ops head-of-digital-transformation

法务总监

Head of Legal 必选 Director
编制: 1 引用: legal/corporate-counsel
核心KPI:
法律风险事件数 合同审核时效 数据合规达标率 诉讼管理效果
协作关系:
ceo head-of-regulatory cfo all-vps
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